Política de privacidad de Denmar

1. Quién trata tus datos

Denmar es responsable del tratamiento descrito en esta política. Para preguntas o para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@denmarr.com.

2. Información que podemos tratar

• Cuenta y perfil: nombre mostrado, correo electrónico, teléfono si decides proporcionarlo, identificadores de cuenta, avatar y preferencias.
• Actividad en Denmar: partidas, resultados, torneos, recompensas, saldos virtuales, compras, interacciones sociales, contenido que compartes y comunicaciones con soporte.
• Pagos: referencias, importe, estado de la operación y evidencia necesaria para aclaraciones o contracargos. Los datos completos de tu tarjeta son procesados por el proveedor de pagos y Denmar no necesita almacenarlos.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, dispositivo, sistema, navegador, registros de acceso, fallos, rendimiento y señales relacionadas con abuso o fraude.
• Permisos opcionales: ubicación para funciones de movimiento y micrófono para chat de voz, solo cuando activas la función y otorgas permiso.

3. Para qué usamos la información

La usamos para crear y administrar tu cuenta; prestar juegos y funciones sociales; registrar resultados, recompensas y operaciones; atender soporte; mantener, medir y mejorar internamente Denmar; comunicar avisos del servicio; verificar identidad y autorizaciones; detectar bots, accesos indebidos, fraude, contracargos y otras conductas abusivas; aplicar nuestras reglas; y cumplir obligaciones legales.

4. Cuándo puede intervenir un tercero

No compartimos datos con terceros para sus propios fines promocionales. Podemos permitir el tratamiento estrictamente necesario a proveedores que operan infraestructura, autenticación, almacenamiento, analítica interna, comunicaciones, soporte, prevención de fraude o pagos. Deben actuar bajo instrucciones, con medidas de confidencialidad y seguridad, y no pueden utilizar la información para promocionar sus propios productos.

También podremos comunicar información si una ley, orden válida o autoridad competente lo exige; para proteger derechos y seguridad; o en una reorganización empresarial, manteniendo las protecciones aplicables y avisando cuando corresponda.

5. Cookies, almacenamiento local y medición

Usamos tecnologías necesarias para conservar tu sesión, recordar preferencias, entregar archivos del juego y proteger el servicio. También podemos obtener mediciones de uso y rendimiento para análisis interno. No usamos esta información para vender perfiles ni para permitir publicidad promocional de terceros.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para estas finalidades, mantener historiales financieros y de seguridad, resolver controversias y cumplir plazos legales. Después los eliminamos o anonimizamos de forma razonable. Aplicamos controles técnicos y organizativos para limitar accesos, proteger comunicaciones y responder a incidentes. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente relevante, actuaremos y notificaremos conforme a la ley.

7. Tus decisiones y derechos

Puedes actualizar parte de tu perfil y solicitar acceso, corrección, eliminación u oposición al tratamiento, así como retirar permisos opcionales desde tu dispositivo. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la web o desde la configuración de Denmar. Algunas solicitudes pueden requerir verificar tu identidad y ciertos datos podrían conservarse cuando exista una obligación legal, una operación pendiente o una necesidad legítima de seguridad y prevención de fraude.

8. Privacidad de menores

Denmar no busca recopilar conscientemente datos de menores que no tengan la edad necesaria para consentir el uso del servicio conforme a la ley aplicable. Si crees que recibimos datos de un menor sin la autorización correspondiente, contáctanos para revisarlos y tomar las medidas procedentes.

9. Transferencias y cambios a esta política

Algunos proveedores pueden tratar datos desde otros países. En esos casos exigimos protecciones acordes con la legislación aplicable. Podemos actualizar esta política cuando cambien Denmar, nuestros proveedores o la normativa. Publicaremos la nueva fecha de vigencia y, si el cambio es importante, mostraremos un aviso adicional.