Términos de servicio de Denmar

1. El servicio

Denmar ofrece un mundo virtual, juegos, avatares y funciones sociales, incluyendo conexiones entre personas y espacios personales que pueden personalizarse. Las funciones disponibles dependen de la versión, el dispositivo y los requisitos indicados en cada sección. Estas condiciones se aplican a su uso. Una compra, torneo o promoción puede tener reglas adicionales que deben mostrarse antes de participar y que no pueden reducir tus derechos legales.

2. Cuenta y acceso

Usa información veraz para crear tu cuenta y no suplantes a otra persona. Protege tus credenciales y avisa si sospechas un acceso no autorizado. Las verificaciones y la recuperación de acceso buscan proteger tu cuenta; Denmar no te solicitará tu contraseña por mensajes de otros usuarios.

Debes tener la edad y capacidad necesarias conforme a la legislación que te corresponda. Si necesitas autorización de tu madre, padre o tutor, debes contar con ella. Las funciones con restricciones de edad o requisitos especiales solo pueden utilizarse cuando se cumplan. Iniciar sesión con un proveedor externo también requiere respetar sus condiciones y los permisos que decidas otorgar.

3. Convivencia y uso permitido

Respeta a las personas y sus derechos. No se permite el acoso, las amenazas, la discriminación, la explotación sexual, el fraude, la suplantación, la divulgación de datos privados sin permiso ni el contenido ilegal. Tampoco se permite vulnerar cuentas, interferir con el servicio, manipular resultados o usar automatizaciones para obtener ventajas indebidas.

Puedes reportar conductas o contenido mediante las herramientas disponibles o por correo a contacto@denmarr.com, indicando dónde ocurrió y la información necesaria para revisarlo. No envíes contraseñas ni datos financieros completos.

4. Tu contenido y tus espacios

Conservas los derechos sobre las fotos, videos, textos y demás contenido que compartas. Debes tener los derechos o permisos necesarios, incluyendo los de las personas que aparezcan. Al compartirlo, autorizas a Denmar a almacenarlo, procesarlo técnicamente y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para prestar la función que elegiste, respetando la visibilidad configurada. Esta autorización no transfiere tu propiedad ni permite vender tu contenido o usarlo en publicidad ajena a esa función.

Al eliminarlo, dejaremos de mostrarlo, salvo los tiempos técnicos de respaldo y las obligaciones de conservación explicadas en la política de privacidad. Un objeto marcado como oculto dentro de un cuarto puede ser descubierto por las personas con acceso autorizado a ese espacio; no es una promesa de confidencialidad frente a ellas. Evita compartir información que no quieras que esas personas vean o conserven.

5. Compras y elementos digitales

Antes de confirmar una operación, revisa el artículo, su alcance, el precio total, la moneda, los cargos aplicables y las condiciones de entrega que se muestren. Los pagos pueden ser procesados por una tienda de aplicaciones u otro proveedor. Conserva el comprobante y contacta a soporte si existe un cargo no reconocido, un error o una entrega pendiente.

Los elementos y saldos virtuales se utilizan según la función y las condiciones informadas para cada uno; no suponen por sí mismos propiedad de bienes físicos, una inversión ni una promesa de ganancias. Cualquier canje o retiro requiere que esa función esté expresamente disponible y que se cumplan sus condiciones.

Las solicitudes de cancelación, devolución o reembolso se atenderán conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, al procedimiento de la tienda que procesó la compra. Estas condiciones no eliminan derechos de devolución, garantías ni otros derechos obligatorios. Para una aclaración escribe a contacto@denmarr.com con la referencia de la operación.

6. Disponibilidad y cambios

Denmar puede requerir conexión, descargas o actualizaciones. Pueden existir interrupciones por mantenimiento o fallos técnicos. Cuando un cambio importante afecte una función contratada, se informarán sus efectos y las opciones que correspondan conforme a la ley. Un cambio del servicio no autoriza cargos que no hayas consentido.

7. Medidas de protección y revisión

Ante una infracción, riesgo de seguridad u obligación legal, Denmar puede limitar una función, retirar contenido o suspender el acceso de manera proporcional a la situación. Cuando sea posible y legalmente permitido, se explicará el motivo y podrás solicitar una revisión por correo a soporte. Estas medidas no suprimen los derechos que legalmente correspondan respecto de compras u operaciones pendientes.

8. Privacidad y cierre de cuenta

El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad. Puedes dejar de usar el servicio o solicitar la eliminación de tu cuenta. Los datos sujetos a obligaciones legales, operaciones pendientes o medidas justificadas de seguridad se conservarán únicamente en los términos explicados allí.

9. Responsabilidad y tus derechos

Cada parte responde conforme a la legislación aplicable. Ninguna disposición de estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, limita tus derechos irrenunciables ni te obliga a renunciar a acudir a las autoridades o tribunales competentes. Si surge un problema, puedes contactarnos para intentar resolverlo, sin que ello sea un requisito para ejercer otros medios legales.

10. Actualizaciones y contacto

Publicaremos aquí las nuevas versiones y su fecha. Los cambios importantes se comunicarán de forma visible y se solicitará aceptación adicional cuando corresponda. No se aplicarán retroactivamente para reducir derechos ya adquiridos. Contacto de Denmar: contacto@denmarr.com.